Главният регулатор на киберпространството в Китай нареди на онлайн платформи да гарантират, че услугите за бакшиши на живо се предоставят по „директен и прозрачен“ начин, включително изискването за съгласие на настойник, позволяващо на непълнолетни на възраст от 8 до 16 години да използват такива услуги.
Известие, публикувано в понеделник от Службата на Централната комисия по въпросите на киберпространството, определя 11 специфични изисквания за регулиране на печелившите дейности при онлайн предаване на живо, включително ясно разкриване на правила за даване на бакшиши и предоставяне на ограничения за разходите и функции за напомняне.
Според известието платформите, които предлагат услуги за зареждане и бакшиши, определят списъци с класиране или проектират интерактивни функции, трябва да установят ясни правила и да ги разкрият по директен и стегнат начин. Те не трябва да използват повтарящи се пренасочвания или дълги термини, които засягат разбирането на потребителите.
Ако акаунт за стрийминг на живо кандидатства за привилегии за монетизиране, свързани с бакшиши, и има запис на нарушения, такива привилегии могат да бъдат възстановени само три месеца след края на наказателния период, се казва в известието.
Ако даден акаунт е заглушен поради нарушения на правилата, неговите привилегии за монетизиране, свързани с бакшиши, също трябва да бъдат спрени за период два до три пъти по-дълъг от периода на заглушаване, се казва в съобщението.
Без съгласието на потребителя на платформите е забранено да показват публично данни за разходите на потребителите, като допълване, съвети или покупки на подаръци.
От платформите също се изисква да засилят прегледа на взаимодействията, свързани с бакшиши, и не трябва да позволяват незаконно или вредно съдържание или да подтикват потребителите да дават бакшиши чрез оферти за връщане на пари в брой, самодаване на бакшиши или подобни практики.
Известието също така призовава за по-силна защита на непълнолетните.
Платформите не трябва да предоставят услуги за даване на бакшиши на деца под 8-годишна възраст. За непълнолетни на възраст от 8 до 16 години се изисква съгласие от настойник, се казва в съобщението.
За непълнолетни на възраст 16 и повече години платформите трябва да получат съгласие от настойник или да проверят доказателство за доход, преди да предоставят услуги за бакшиши.
Известието също така изисква платформите за стрийминг на живо да наблюдават отблизо ненормалното поведение на бакшиши и да проверяват такива транзакции с потребителите чрез подходящи средства.
Той също така казва, че платформите трябва да разглеждат спорове за възстановяване на суми, включващи непълнолетни, в съответствие с принципа на действие в най-добрия интерес на непълнолетните.
Случай, включващ 17-годишен младеж, който е похарчил 450 000 юана (65 900 долара) в платформа за стрийминг на живо, привлече широко внимание през април 2025 г. Съдът в Пекин потвърди решение, нареждащо платформата да върне 240 000 юана на непълнолетния.
Според обяснение, публикувано от Висшия народен съд в Пекин, тийнейджърът е бил регистриран потребител с истинско име на платформа за развлекателни предавания на живо, докато банковата карта, свързана с акаунта, е принадлежала на баща му.
В течение на една година тийнейджърът използва акаунта, за да попълни повече от 450 000 юана и да даде бакшиш на стримери на платформата.
Платформата първоначално беше наложила ограничения на разходите, след като откри необичайното му потребление и спря функциите за попълване и бакшиши на сметката.
По-късно обаче тийнейджърът се представя за баща си в телефонно обаждане до отдела за обслужване на клиенти и платформата премахва всички ограничения, базирани единствено на обаждането, което води до допълнителни разходи на големи стойности.
Съдът приема, че сделките с бакшиш на голяма стойност са недействителни, тъй като тийнейджърът, като малолетен и ограничено дееспособен, ги е извършил без предварителното съгласие на своите настойници, които по-късно изрично отказват да ги утвърдят.
Той също така установи, че платформата не е изпълнила ефективно своите задължения за преглед и надзор, докато непълнолетният е виновен за това, че се е представял за свой настойник, за да премахне лимитите на разходите, а родителите му, като настойници, също носят отговорност за неадекватен надзор.
Като взе предвид степента на вина от всички страни, съдът нареди на платформата да върне 240 000 юана.
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта
